Közérdekű adatok

Általános fogyasztói tájékoztató

Tisztelt Ügyfelünk!

A közüzemi ivóvíz és csatorna szolgáltatói tevékenység végzése a Szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény figyelembe vételével, és annak betartásával történik. Valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján az alábbi tájékoztatást adjuk:

2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról – Általános közzétételi lista

A BARANYA-VÍZ Zrt. hivatalos elérhetőségei

Szervezeti felépítés

Vezetők és elérhetőségeik

Ügyfélkapcsolati vezető és az ügyfélfogadási rend

Testületi szerv esetén a testület szervezeti adatai

Irányított testületek

Tulajdonolt társaságok adatai

Alapított közalapítványok adatai

Alapított költségvetési szervek adatai

Alapított lapok adatai

Felügyeleti szervek adatai

Jogszabályok, szabályzatok

Országos illetőségű szervek tevékenysége

Helyi önkormányzat önként vállalt feladatai

Államigazgatási, önkormányzati és egyéb hatósági ügyekben hatáskörrel rendelkező szervek megnevezése

A BARANYA-VÍZ Zrt. szolgáltatási díjai

Adatvédelmi nyilvántartás

Nyilvános kiadványok

Testületi szerv döntéselőkészítési rendje

Jogszabálytervezetek és kapcsolódó dokumentumok

Hirdetmények, közlemények

A BARANYA-VÍZ Zrt. pályázatai

Alaptevékenységgel kapcsolatos vizsgálatok, ellenőrzések

Közérdekű adatigénylés

Statisztikai adatok

Közérdekű adatokkal kapcsolatos kötelező statisztikai adatszolgáltatás

Közadatok újrahasznosítása

Közadatok hasznosításával kapcsolatos ÁSZF

Különös és egyedi közzétételi listák, Megállapodások

Újrahasznosítás céljára elérhető kulturális közadatok listája

Közadat és kulturális közadat újrahasznosítás céljára készített ÁSZF

Közadat és kulturális közadat újrahasznosításáért fizetendő díjak

Közadatok újrahasznosításáról szóló jogorvoslati tájékoztatás

Közadatok újrahasznosításáról szóló megállapodások

Kulturális közadatok digitalizálásáról szóló megállapodások

Közadatok újrahasznosításához való gyűjtésének fedezete

Beszámolók

Személyzeti adatok, juttatások

Nyújtott támogatások

Államháztartáshoz tartozó szerződések megnevezése

A koncesszióról szóló törvényben meghatározott nyilvános adatok

Nem alaptevékenységre vonatkozó kifizetések

Európai Unió támogatásával megvalósuló fejlesztések leírása

Közbeszerzési információk

2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról 48.§ (1) bekezdés szerinti közzététel

a) Az ellátásért felelőssel kötött megállapodások

b) Üzletszabályzat

c) A felhasználói panaszok intézésével kapcsolatos információk

d) A feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói társadalmi érdekképviseletek elérhetőségei

e) Éves beszámoló

f) Beszerzési szabályzat

24/2013. (V.29) NFM rendelet 4. melléklet szerinti közzététel

2. A feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek és felhasználói társadalmi érdekképviseletek elérhetőségei

3. A víziközmű-szolgáltató által ellátott települések listája

4. Az ellátásért felelőssel kötött megállapodások

5. Üzletszabályzat

6. Laboratóriumi vizsgálatok

7. Ellátó rendszerek műszaki adatai

8. Az ügyfélszolgálati ügyek, ügyleírások, a panaszkezelés menete,a hibabejelentés lehetőségei, és az ügyfélfogadási rend

9. Díjkalkulátor

10. Beszerzési szabályzat

2009. évi CXXII. törvény a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről 2.§ szerinti közzététel

1.- 2. Személyzeti adatok, juttatások

3. Gazdasági társaság vagyonával összefüggő árubeszerzésre, építési beruházásra, stb. szerződések

2015. évi CXLIII. törvény a közbeszerzésekről

A közfeladatot ellátó szerv által kiírt pályázatok szakmai leírása, azok eredményei és indokolásuk. Általános közzétételi lista II.-11.

Közbeszerzési információk (éves terv, összegzés az ajánlatok elbírálásáról, a megkötött szerződésekről). Általános közzétételi lista III.-8.

Vállalatirányítási rendszer

Vállalatirányítási rendszer

Éves energetikai adatok

Éves energetikai adatok

Üzemelés

Hibabejelentés

Ha közterületen vagy vízmérőhelyén csőtörést tapasztal, kérjük, hívja diszpécserszolgálatunkat!
Segíthetünk?

Ügyintézés

Segítünk, hogy minél kényelmesebben intézhesse ügyeit!
Váltson ön is e-számlára

Email / Pdf alapú számla

Korábbi, papír alapú számláját cserélje elektronikus számlára.

Mérőállás bejelentés

A bejelentési időszakban jelentse be fogyasztásmérőjének állását telefonálás és sorban állás nélkül.

E-ügyfélszolgálat

Az alábbi Online Ügyfélszolgálati lehetőségekkkel állunk rendelkezésükre. 

E-számla igénylése
Mérőállás bejelentés
Időpontfoglalás
Víz- és csatornadíj kalkulátor

Ügyfélszolgálat

Az alábbi témákban tájékozódhat ügyeinek intézéséhez

Víz- és csatornadíjak
Üzletszabályzat
Szolgáltatási egységár-gyűjtemény
Panaszkezelés
Elérhetőségeink
Közérdekü
Megszakítás